酒店/医院应用 Alcatel OmniPCX Enterprise包括专门用于保健和酒店行业的嵌入式应用。这种解决方案包括全套专业应用、特定电话功能和服务(套件)、特定管理功能(登记入住/付帐离开),以及与前台管理系统相连的专用界面。 OmniPCX Enterprise酒店-医院应用可满足酒店、保健机构和类似组织的所有语音通信需求。酒店-医院应用依赖于内部通信服务器来为应用的总呼叫成本计费。
OmniTouch联络中心套件 OmniTouch联络中心套件是OmniPCX Enterprise解决方案中完全集成的多媒体联络中心应用,可以满足大中小型联络中心的需求。
语音邮件(信息处理解决方案) OmniPCX Enterprise可使用简单、经济高效的方式,来提供完全语音和传真信息处理解决方案。这种集成语音信息处理解决方案能够利用Reflexes、e-Reflexes或IP Touch系列电话的全部优点(通知、直接按键、菜单、提示等)。
阿尔卡特提供了两种补充的语音邮件系统: ·嵌入式阿尔卡特语音邮件系统(4645)可以在与通信服务器相同的系统处理器上运行,或者在专用设备或机架服务器上运行(见下面)。 ◇ 语音邮件的通常用户数量:小于1000个 ·集成的阿尔卡特语音邮件服务器(4635H)运行在特定的Crystal机架处理器主板上。这种邮件系统支持传真邮箱、集成的信息处理等,非常适合大型和特大型配置。 ◇ 语音邮件的通常用户数量:500—5000
这两种系统具有以下功能: ·自动话务员 ·普遍性服务(优化和融合的桌面电话和移动电话) ·集中式配置 ·IMAP服务 ·VPIM
也可以使用通过模拟线路(使用VPS协议)连接的外部语音邮件。所提供的服务取决于所购买的语音邮件类型。 |